大京建設在建案裡配置了各住宅專用的宅配寄物櫃，以及大樓共用的宅配寄物櫃，使得每一戶的宅配寄物櫃設置率達到120%以上，解決了寄物櫃客滿，讓宅配無功而返、增加碳排的問題。
＊玄關前的、適合收受宅配的新寄物櫃。(出處)
文／宋瑞文
在近年的暴雨乾旱裡，極端氣候等環保議題，不再是空中樓閣，而是許多人在生活中感受過的危機，同時在日常裡實踐減碳，救人救己；日本政府倡議的減碳行動、「盡可能讓宅配只送一次」，便是你我俯拾即是的減碳善行之一。
大京建設在建案裡配置了各住宅專用的宅配寄物櫃，以及大樓共用的宅配寄物櫃，使得每一戶的宅配寄物櫃設置率達到120%以上，解決了寄物櫃客滿，讓宅配無功而返、增加碳排的問題。
提起寄物櫃客滿的問題，大京建設管理部課長中山雄生說：「我自己住的大廈，雖然也有寄物櫃，但常有領不到包裹的問題。實際調查之後，發現寄物櫃常常瀕臨客滿的狀態，住戶多有不滿。因此我們在考慮空間與成本的前提之下，來解決再配送的社會問題。」
＊經過改良的、適合收受宅配的共用寄物櫃。(出處)
首先，調查3家宅配業者的寄件規格之後，一一改造原來共用的寄物櫃，放大若干空格，讓長達80公分的貨件也能收納進去；以前一個空格頂多收一件宅配，現在則能放2件以上。
其次，對於各住戶自己專用的郵筒，改成宅配貨物也可以放的樣式，而且要夠大，要連礦泉水箱、米袋或高爾夫球袋都裝得下的容量才行。原因是，即使共用的寄物櫃有空間，但住戶會覺得，還得從那裡再搬到自家很吃力，於是放棄收件，變成又要再送一次。
問題到這裡還沒完全解決。「在玄關設置寄物櫃，最大的挑戰是怕被人偷走。」因此和宅配業者合作，讓宅配員用IC卡打開寄物櫃，同時建立開鎖紀錄，方便住戶管理；另一方面，可以管理紀錄的住戶，在晚上可以設定為，有IC卡也無法打開的狀態。
有了更好用的寄物櫃，大京建設又和網路超市、美食外送業者合作，讓寄物櫃除了收宅配、郵件之外，還能收更多貨品，提高物流效率。野村不動産則把寄物櫃的寄放物品，擴充到寄還繪本（從同棟大樓幼稚園借的）與外送蓋飯等等。
＊透過自動語音電話等方式，提醒住戶領取寄物。(出處)
除了前述方法，三井不動產還有別招，一是在共用寄物櫃快滿或客滿的時候，透過自動語音電話、傳真與電子郵件等方式，增加提醒住戶前來領取的頻率。二是設立共用寄物櫃使用狀態的查詢系統，讓宅配司機在出發前利用手機查詢，以免寄物櫃客滿而白跑一趟。
在各家房產業者想方設法降低再宅配的同時，日本政府也推了一把，除了呼籲之外，對於寄物櫃的設置，放寬了容積限制，提高建商與管理單位設置的意願。有效的行動往往不只是個別的善意，還有制度上的鼓勵。
從日本房產業者防止再宅配的措施裡可以發現，成敗關鍵在細節，倘若考慮不周，比方，設置了專用的寄物櫃，卻無法防範宵小，硬體投入便可能全部泡湯。有業者說，為了防止再宅配，「半年來和宅配業者開會20次以上。」可見思考的細膩周到。大體上，任何事情都需要考慮配套，節能減碳，一樣不能省工偷料。
【作者簡介】
宋瑞文（舊名宋竑廣）（個人臉書連結），寫手、演講講師，固定供稿於台達電低碳生活部落格、環境資訊中心（追蹤福島核災）、民報、花蓮東方報等處；另為日本歌手中島美雪研究者，經營臉書粉絲團〈中島美雪介紹會〉。
宋瑞文（舊名宋竑廣）（個人臉書連結），寫手、演講講師，固定供稿於台達電低碳生活部落格、環境資訊中心（追蹤福島核災）、民報、花蓮東方報等處；另為日本歌手中島美雪研究者，經營臉書粉絲團〈中島美雪介紹會〉。 【延伸閱讀】
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