TVBS節目異動沒有公告沒有消息觀眾怒

龍應台與李安日前在台北的公開演講「這一路走來的我——從臺南的泥土談起」，由TVBS錄影製播，在網路上預告觀眾於本周六(10/10)下午兩點首播，本周日(10/11)下午四點重播，龍應台在facebook的「《大江大海一九四九》全球書友會」也隨即分享這個消息。但重播時段一到，不少觀眾守在電視機前面，卻等不到演講重播，反而播出了「創意日本」節目，最令觀眾惱怒的，是T台完全沒有任何公告，就連一行跑馬燈字幕都沒有。

記者第一時間利用電子郵件詢問TVBS觀眾服務中心，雖然在極短的時間便得到回覆，但僅是交代不明的「我們已經收到了，並也已經轉給負責單位！如果您還有其他問題，歡迎您來信告訴我們，TVBS自當竭誠為您服務。」直到晚間六點四十分，距重播時段近三小時後才得到以下回覆「已改在明天(10/12)凌晨一點播出，造成觀眾的不便與困擾，TVBS謹此致歉。」

龍應台在facebook的「《大江大海一九四九》全球書友會」管理人陳世斌於facebook上發文表示：「遺憾！TVBS擅自取消在今天下午四點的重播。」並去電TVBS客服中心詢問，得到客服人員回答：「因為『節目調度』之故臨時取消了，『以後也不會重播了，』那位客服小姐還補上這麼一句。」

TVBS，一家老字號的媒體，對於觀眾失信，而且毫無任何公告訊息。身為觀眾的我們大概只能期盼，往後文化演講媒體合作對象應慎選，別讓觀眾的權益損失。