守護『社工』零暴力，『警察』先生很給力

     今年五月，新北市發生社工遭服務家庭親友毆打成傷的新聞事件，對於必須提供家庭訪視的社工造成很大的威脅，社工運用其專業在 第一線服務需要的家庭，但也有機會讓自己成為受害者，在「保護」與「受害」之間常是一線之隔，社工人員在現場處理案件時，因環境與受訪對象的生、心理狀況，可能面臨突發的狀況，嚴重的遭到人身威脅，社工在工作中的潛在危機常不為人所知……新北市家扶中心非常重視社工人身安全議題，在百忙服務過程中特別請樹林分局協助「防身術」職能訓練，練習正確的逃脫與被制反擊方式，在面臨緊急狀況時能將傷害降到最低。並特別於16日下午頒贈感謝旗給敬愛的人民保母們由分局長林溫柔代表接受，同時亦感謝陳雪鳳主委、劉美芳議員及郭金興先生等，對本次課程的大力協助。

    「你敢把我的小孩帶走，我就死給你看」、「我知道你住哪裡喔，你小心一點」……，這些言語在社工的服務過程中都可能聽過，又或者被對方拿著物件作勢攻擊及威嚇，社工常為了與家庭建立關係，也為了受保護者的權益，盡量安撫對方的情緒，有時候就讓自己暴露在更危險的情境中了。根據衛福部統計各縣市政府社工人員遭受人身安全事件調查統計，106年度仍有逾5千件發生，其中以口頭辱罵佔大多數(3500件)，其次為遭受威脅(1287件)，遭受到肢體暴力的也有71件，顯見嚴重暴力的行為是存在社工服務過程中，我們不得不重視社工人員的人身安全，才能讓社工持續服務下去。

(圖一：社工安全自行把關，全心全意學習防身術)

    新北市家扶中心陳美君表示：「社工人員默默在社會中處理各種複雜的問題，我們更應該拒絕工作上的暴力威脅，守護社工零暴力」。隨著快速的社會變遷，社會問題的本質漸趨嚴重複雜，社會工作服務對象多元歧異，執行專業的場所也越來越多變及充滿不確定性，社工人員不僅擔任案主保護扶助措施的協助者角色，同時也可能為國家社會福利政策與法律制度的執行者，兼具照顧與控制兩種特質，因而導致其置於人身傷害的風險，有感於此，辦理社工人員人身安全課程應刻不容緩，中心扶幼主委陳雪鳳得知對社工夥伴們感到很心疼表示:「社工人身安全沒有被重視，專業服務也無法深入需要的家庭中保護弱勢…..」。因此連結中和跆拳道館的郭金興總教練，希望透過郭教練安排「防身術」的課程，郭教練一口答應，力薦在樹林分局擔任巡官的女兒擔任講師，接著由同為新北市家扶中心扶幼委員劉美芳議員力邀樹林分局鼎力相助，除了免費借出場地，更安排郭靜巡官、莊孝勇教官與柳明御助教擔任講師，教導「防身術」，教官為讓社工能充份的獲得學習，分成兩個梯次總計66名社工參與，課程主要講授防身的概念及教導脫逃與被制反擊法，透過課程提升社工人員的自我保護觀念，若遭遇危險時可以有信心因應，教官也強調安全才是首要的，建議大家也能隨身配備防身物品，以達安全之目的，參加課程的社工課後紛紛表達課程受益良多。

(圖二：莊孝勇教官真槍演練指導社工如何擒拿加害者)

(圖三：中心扶幼主委陳雪鳳女士及劉美芳委員特地到場感謝林溫柔分局長(右一)及郭靜巡官(中))