公民記者:朱水文
交通部占三分之一的股份，中華電信的企業形象及社會責任是甚麼?客戶民眾該不該反映?為何不回復客戶的反映?想掩蓋甚麼?領薪水應該主動維護管理?
從花蓮到台東的台十一線中華電信的建築物，多處出現這樣的現象?!
牆裂、花圃倒塌、燈柱置放於地上、牆壁上裸露的鋼筋、以及斷裂的鋼筋水泥塊掉落在地上。
建築物的外面垃圾滿地，民眾曾反映到中華電信，所得到的答案該地是屬私人土，為敦親睦鄰，結果是私人土地上的樹被砍倒，還是留下垃圾!
最近收到2018年07月23日中華電信台北營運處回函
五、荷承關注本公司環境維護、營業據點觀瞻，謹致謝忱。
六、嗣後台端至本公司各營業據點填寫客戶意見紀錄單時，「申訴內容若與本公司之服務或產品無涉」本公司將僅轉知相關單位處理、改善，一概不另發函回復台端，敬祈見諒。
正本:
線副本:總公司法律事務處、北分臺北營運處第二服務中心、北分臺北營運處供應科、北分臺北營運處行政管理科
總經理黃輝豹
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