英國轉型城鎮系列（九） 轉型城鎮給企業的七堂課

二、融入「核心」：轉型城鎮的第一個啟動步驟，就是先讓居民了解永續的重要性，並從中開展各種執行創意。同樣，企業也需將永續融入核心運作流程，喚起利害關係人的行動意願。

三、「大」與「小」並行：以城鎮的食物供給模式來說，TTT除了推動「在地食物」(local food) 專案，更重要的是，他們並非要完全取代傳統超市等銷售通路，而是強調兩者可以並存跟互補。企業朝向永續經營時，亦可與新型態的「社會企業」合作，借力使力、產生更多綜效。

四、設定小鎮「願景」：從2006年在托特尼斯萌芽，轉型城鎮潮流醞釀了多年才終於開花結果、聲名遠播。然而，如何不被過程中的風風雨雨和各種挑戰影響？有賴長期願景的設立和支持。

五、勿忘「內在」轉型：轉型城鎮不只要和當地社群充分溝通，更要透過「內在轉型」 (inner transition) 專案降低居民的不確定感建立彼此共識和陪伴感。企業朝向永續時也會經歷許多變動，須設法賦予員工安定感。

六、活用「競賽」機制：轉型城鎮的「轉型街道」(Transition Streets)計畫，不只邀請街坊鄰里共商節能減碳之道，還會透過競賽制度增進參與度，讓大家體會轉型過程的樂趣，企業也可以此創造內部競爭的正向氣氛，讓組織產生更多改革的誘因。

七、「測量」價值：最後一個重點是，轉型城鎮會對執行專案進行後測，一方面列舉實證，讓居民了解帶來何種好處，更要計算其創造的工作機會和各種有形與無形價值，如「居家修繕」(building, housing)專案的量測指標，就包含每戶家庭每年省下的水電費，及减少的排碳量多寡，企業也應定期觀察轉型過程中，對周邊利害關係人產生的影響及價值。