講師／J. Mark Morgan
整理／張采芹
你好！中文我只知道兩個詞，這是其中之一，待會才要說另外一個。我有一個名牌，這是我的中文翻譯名字，我不會唸。
來這裡跟大家在一起是很大的榮幸。我在台灣已經有三個禮拜的時間了。我對本地的文化越來越熟悉，但是對一個美國人來說，還是有一些不太能了解。我現在終於了解當年慧年（附註）剛到美國的時候是什麼樣的情況。每件事情都不一樣，也沒有比較好或是比較差，但就是不一樣。
我吃過好幾種奇怪的食物，我根本不知道那些是什麼！當我問別人的時候，他們說：「我不知道英文要怎麼說」，並告訴我：「那你就吃啊！你應該會喜歡的。」我吃了，而且我也很喜歡。有一天早上我跟我太太講電話，她問我情況怎樣，我說：「噢！非常好！」我告訴她我在這邊早上都吃稀飯，她說希望稀飯吃起來比聽起來好。我已經去過台灣很多地方，也碰到很多人。這對我來說是很大的榮幸，特別要感謝師大環境教育研究所給我這個機會，這真是我生命當中一個很特別的經驗。我永遠不會忘記。
我今天要跟大家分享關於動機及希望，我們都是義工，差別只是在做不同的事情。所有義工對於他們所做的事情都需要被肯定與讚美。我想用一個有趣的故事來開始，藉著這個故事讓大家看到不同的我，我其實跟你們一樣是一個普通人，在我的生命中有一些問題及困難，但是我想讓大家知道的是，就算有困難，還是要去度過，這算是人生中最大的挑戰。
我是一個大學教授，在大學任教約18年的時間，然而並不是每件事情都是美好的。在美國，每個學生在期末時都要評估任課教授，寫下對老師的意見、評估，以及對整學期課程的想法。接下來我就要告訴大家在我剛開始任教的時候，學生給我的評語。
「教學內容不清楚。考試題目題意模糊。我不喜歡他的評分標準。」
「開除他吧！」
「Morgan教授不喜歡在課堂以外的時間給予學生幫助。如果你要請他幫忙，他會讓你覺得自己很蠢。」
「Morgan教授必須學習如何與學生溝通。他應該要多花一點時間給學生，多一點耐心，並多給學生一點回應與意見。」
「這是我4年裡所修的公園遊憩課中，最糟的一堂。如果學校決定明年要繼續聘請他，這將是一個大錯誤。本系有很棒的教授，但Morgan教授會把這個系拖垮。」
「我從沒看過一個教授上班時間跟銀行行員一樣，朝九晚五。他的教學態度實在是糟透了，他很沒禮貌、很酷，也不在乎別人的感受。讓他回家吃自己吧！」
「當你問他問題的時候，他讓你覺得自己很像白癡。而且他還會在全班同學的面前損人，他讓我一點都不想要進入公園與遊憩管理這個行業。」
這些評語對我來說造成很大的傷害，我回家坐在沙發上哭了一會兒，想想到底該怎麼解決。我太太進來問我發生什麼事，我說我不想談。我想，這些評語都不是真的，那個學期我很認真的在準備課程，最後我得到的卻是這些傷人的評語。但是我並沒有放棄，我決定要戴上我的拳擊手套，我要反擊！我決定要打一場漂亮的仗，這不只是要下決心，還要有很大的耐力；這不只是要參加一場比賽，而是要完成這場比賽。這兩者之間有很大的差異，因為很多人在聽到不好的評語時，就會決定放棄。我認為我當初做的並沒有錯，所以決定參加這個比賽，而且完成它。
9年之後，我離開了那所學校到另外一個學校任教，這是我在那裡最後一個學期學生給我的評語。
「Morgan教授是我所碰過最棒的老師。他雖然很嚴格，但是他總是願意幫助學生。我覺得他亦師亦友。我們會想念你的。」
「我覺得Morgan教授非常的稱職。真希望他能繼續留下。這雖然是我修的第一堂休閒遊憩課，但是我想這已經是最棒的了。我們會想念你的，祝你好運。」
「Morgan教授真是一位優秀的老師，我非常享受這堂課，我很遺憾他要離開了。我為這4年的學習感謝您。」
「Morgan教授總是在辦公室裡等著幫助我們。這是Morgan教授所有課當中，我最喜歡的一堂。謝謝您在我最需要的時候幫助我。如果沒有您的支持，不知道我是否能夠通過這堂課。」
「謝謝您這位優秀的老師，我在您的課堂裡學習到很多。看的出來您很熱愛教學，也很關心學生。在修過您的課之後，我成為一個更好的學生。」
我希望你們可以了解，如果我當初就放棄的話，就不會聽到後面這些評語。請相信我，我真的考慮過很多次想要放棄。但重點是，你一定是可以成功的，也可以得到冠冕，但這是需要花時間的。現在我們來談談解說義工的特質。我想在座有很多聽眾都是解說義工，我想告訴大家的是，三條綁在一起的繩子是不容易扯斷的。在我今天的演講裡會持續談到這件事情，所以我希望你們可以記住。
第一條繩子是知識。我們應該要了解手邊的資訊和資料，我知道荒野有很多的觀察定點，我也參加過二格山的定點觀察活動。知識對解說義工來說非常重要，包括對於自然資源的知識，以及對文化遺產和背景知識。前者如組成自然環境的物質和無生命的元素，像是土壤、石頭等，以及其他有生命的元素，像是植物、動物等。知識也包含對文化的了解，以及對人類歷史的了解。解說義工必須對深度認識當地的資源。這件事雖然很重要，但這不是唯一的一條繩子。
解說員還要對當地的資源有愛。荒野理事長剛才也有提到，我還以為他看了我的講稿。情感對於解說員非常重要。我們必須要愛我所做的，且要將我們的熱情表現出來。我們可以對自己的解說有很多的知識，但是如果沒有愛，就沒有什麼用處。這是對土地的一種情感。對於土地的情感是很重要的，也是我們需要學習的。但是光有知識跟情感是不夠的，我們需要有第三條繩子才能完成這個繩索：行為，對於資源正確的行為。
這樣的行為是一種守護力量。正確的行為就像是把垃圾撿起來、不亂丟垃圾、鼓勵別人把他們的垃圾撿起來，或是資源回收。在定點解說也是一種正確的行為，不管是對學校的小孩或是對大人。
知識、愛與行為單獨成立是不夠的，必須將這三者放在一起，這樣它就是一個很強而有力的繩索，這也是我們所需要的。當有了這個強韌的繩索，就需要一個目標，讓我們可以為這個目標而努力。。這很重要。荒野可以為所有的解說義工找到一個方向，使大家一起為此前進、努力。
但是我們會說，這並不容易。在台灣，有很多環境上的問題，這些問題都是一個隱藏的機會。在美國也一樣，像是空氣污染、垃圾、核能發電廠等，只是程度不同而已。環境問題是世界性的。雖然我們遭遇到問題，但是不代表我們可以放棄。
有人告訴我台灣的廢水平均只有百分之五是經過處理的。我們必須了解環境問題跟個人的健康有很大的關係，也要盡可能的告訴別人。當環境問題日益嚴重，健康問題相繼產生。這並不是一件容易的事，因為大企業想的是錢，他們不一定會想做正當的事情。這是一個大問題且不容易解決，但是請不要放棄。
台灣人口那麼多，卻住在一個小小的地方。人多就會產生問題，像是擁擠、交通問題，全世界都有人口過剩的難題，而我們必須解決，並且要用有創意的方式來解決。
你認為科學可以解決所有的問題嗎？我們每天都從科學中得到許多幫助，未來也會繼續從科學獲益，但如果認為科學可以解決所有的問題，那就是在欺騙自己。如果科學可以解決所有的問題，那我們早就找到解決之道了。我們面對的，是科學無法解決的。
你覺得政府可以解決問題嗎？在美國，很多時候政府只會讓問題更糟。政府還是不錯的，如果沒有政府，我們無法生存；但是有時候有他們，我們也無法生存。這是一個兩難的局面。但如果你認為政府可以解決所有的問題，那你也是在欺騙你自己。這種事情是不可能發生的。
那麼法律呢？我們很需要法律，沒有人想待在沒有法律的地方生活。你認為法律可以解決所有的問題嗎？如果是這樣，那你最好再認真的想一想。
你現在是否覺得很無奈？我從很久以前就覺得很無奈，很想放棄，但這不是一個正確的解決方式。我不希望你們覺得無奈，我想給你們希望，我希望大家能成為一位「走出去告訴別人好消息」的大使。大使是一個很特別的角色。有時候我們需要到國外做大使，有時候就待在居住的地方。我從來沒有想過有一天會來到台灣，並公開演講。我就是一個國際環境大使的例子，而你也可以做同樣的事情。
轉變既有的思考方式，是個很大的挑戰。有時候我們已經習慣自己的想法，不想改變。有時候改變是可怕的，而我們必須學習擁抱改變、喜歡改變，因為未來一定會有一些改變。不管喜不喜歡，都必須要
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