中華電信從董事長鄭優到營運處總經理 繼續擺爛到底,有圖有真相!
公民記者:朱水文
中華電信董事長鄭優等繼續以不實回報交通部!
高雄旗山中華電信大樓繼續擺爛到底,枯萎的樹,破的路燈,倒地的樹及路燈?牆壁磁磚脫落?垃圾 垃圾 垃圾?
蔡英文總統應令行政院長林全,要求交通部長賀陳旦應撤換,閉者眼睛說話的中華電信董事長鄭優及總經理!?
2017年3月10日信公三字第1060000136號中華電信股份有限公司函,
三、台端2017年2月18日於交通部為民服務中心陳情內容之第3點,稱本公司已出租之旗山電信大樓帆布隨意飄曳且信箱破爛乙項,本公司高雄營運處已當責處理完竣。
正本:
副本:交通部、北分臺北營運處、南分高雄營運處
董事長 鄭優
這樣新做的告示牌掩飾者甚麼?烏黑的告示牌又代表甚麼?裂痕依舊繼續讓它裂在哪裡?
106年4月28日信網三字第1060000128號中華電信股份有限公司函
台端關心之「中華電信花錢雇用神秘客,究竟發揮多少效果?花了多少錢」說明如下:
(一)遠見雜誌自93年起以神秘客現場訪查方式,至各行業進行服務品質調查,94年、97年台灣大哥大及遠傳電信分別登上電信業第一名,展開同業問指標性較勁議題。
〈遠見〉服務業大調查至今年邁入第14年,被喻為「台灣服務業奧斯卡獎」。
(二)本公司自98年起委託外部專業顧問公司進行隱匿訪查門市熱切提昇服務表現,亦為本公司爭取的~101年、103~104年5次榮獲<遠見雜誌> r第一線服務品質大調
查」電信類首獎,及六度蟬聯<天下雜誌>2017r金牌服務業調查」電信業第一名之殊榮。
(三)105年度遠見雜誌「服務業大調查」本公司落居第二名(66.0分) ,較第一名「台灣之星」(80.13分)差距14分之多。
106年5月11日信公一字第1060000318號中華電信股份有限公司函
二、旨揭台端陳情事頃,本公司董事長及相關部門甚為關切,爰台端所陳之事,皆已由相關部門積極辦理並處理完竣。
三、台端前所反映之旗山電信大樓環境與設施應改善事項,本公司高雄營運處已當責處理完竣。
五、另有關台端所指「仁愛路服務中心張貼廣告致器具設備置於人行道影響公共安全」乙節,經本公司實地勘查並未發現台端指稱情事,惟台端所關心事項確為本公司營運作業所應重視落實,本公司將持續宣導所屬各機構落實公共安全維護。
這樣隨意堆置物品造成人員公共安全沒看到,正如叼者菸的工人在工作菸蒂掉落產生的火花?
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