新光人壽的保險問題知多少?保戶及其家屬的美麗人生在哪裡?

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公民記者:朱水文

保戶及其家屬的美麗人生在哪裡?保險費勤快收!服務慢慢慢?

近有民眾收到新光人壽寄發繳款通知書,依通知書上的地址到新光大樓洽詢,經搭電梯上樓後,

16樓櫃台服務人員卻一再宣稱該樓層已移至另一辦公地點,請保戶到另一地點洽辦,並遞一張影印單,

該影印單內容20樓業務改列服務據點,另在大廳彩色公告,保戶在16樓透明玻璃觀看各樓層的部門,

發覺18樓和20樓的部門不同,經保戶一再堅持之下,找來一位18樓主管,坦承訓練不足。

當保戶繼承人要求影印保單內容,該主管宣稱無法提供,保戶質疑根據哪種法律不能提供?

該主管當場卻無法提供法條依據?!

16樓舉辦[新光美麗人生於您有約]請來衛生福利部照護司司長游麗惠主講美麗高齡人生

舉辦單位:新光集團、新光人壽、新光銀行、新光金保代、新光吳氏基金會、新光健康管理

 

 

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天地人心

保戶及其家屬的美麗人生在哪裡?保險費勤快收!服務慢慢慢?

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加入時間: 2010.06.18

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