家長對網路霸凌的因應：一心觀察　兩人溝通　三方互助

網路霸凌是利用網路科技的匿名性與無限的觀眾，透過社群網路，以貶低、難堪、騷擾、恐嚇或威脅他人的故意攻擊行為，讓當事人害怕，感到威脅或不友善。例如在line群組對某人的貶低、挑釁言語，讓其感到不安、害怕，就是網路霸凌。

遭遇網路霸凌的青少年通常會不想跟父母師長說，認為父母師長介入效果有限，反而把事情變得複雜，但網路霸凌絶非一天二天的事，處理網路霸凌，也不是一蹴可及或立刻可以看到效果，過程中可能會有挫折或壓力，請與孩子一同面對網路霸凌並找出因應方法。

web885網路諮詢熱線建議家長，面對網路霸凌的因應--123齊步走

1.一心觀察—檢視孩子生活習慣及行為的改變
被霸凌兒少因為害怕遭到報復或感覺羞恥，不願意向他人透露自己的遭遇，父母可以從孩子生活中的一些狀態來判斷是否有遭遇霸凌的難言之隱，例如：孩子的上學意願低落、眼神渙散、情緒不穩、出現自殘行為（如以刀片割手腕）等。

2.兩人溝通—家人支持與協助
當霸凌事件真的發生，父母應以關懷代替責罵，多陪伴孩子、帶孩子出外走走，到孩子的塗鴉牆上留下一些打氣的話語，給予支持與溫暖；並以「傾聽」的態度，讓孩子安心地說出他們遇到的情況以及真實的感受。

父母先瞭解網友吵架、謾罵的原委，先採用消極冷處理的方式，不再回應；示範正向的社會技巧，如接納、關懷、及互相尊重；教導孩子以堅決果斷的態度來面對，比如說暫時離開這個網站一陣子、減少接觸機會或向大人求助、提供其他更有吸引力的休閒建議，讓孩子分心思從事其他的活動。

3.三方互助--增進親師生聯繫，處理霸凌事件
霸凌事件發生，父母先將該資料列印下來，或是使用電腦擷取畫面的方式存檔備份，尋求學校或班級老師之協助，聯繫對方同學或家長，告知其行為所造成的困擾與可能觸犯之刑責。

請學校老師在課堂上進行不實謠言散播或人身攻擊相關法律議題之教學，教孩子做好情緒管理，讓孩子可以趁此獲取相關法律知能，規範自身行為。