聚焦高齡社會 搶攻銀髮族商機

記者黃天欣、楊凱琦、李思億／聯合報導
根據行政院主計總處統計，截至民國102年6月底，台灣65歲以上人口約有264萬，占總人口11%。行政院經濟建設委員會估算，台灣將在民國109年進入老年人口比例超過14%的「高齡社會」。

老齡趨勢 科技產品藏商機
世界衛生組織(WHO)將65歲以上長者定義為老年人，當社會老年人口佔總人口比例高於7%（包括7%），則定義為高齡化社會；老年人口比例超過14%，則定義為高齡社會。國際上以老年人口由7%增至14%的年數代表「老化速度」，法國歷經115年時間才「慢慢變老」，而台灣卻只用25年，顯示台灣高齡化速度很快。
隨著人口老年化成趨勢，眾多業者祭出專為老年人設計的商品和服務，形成一股銀髮商機。
Happyold老人樂園創辦人鐘志安於3年前開始經營網站，分享與老年人相關保健知識、服務與產品等資訊。後來他發現網站愈來愈受歡迎，也注意到老年人對保健產品的需求，開始著重在老年人健身運動的教學及保健器材的銷售。目前，鐘志安透過網站推廣銀髮族健康操及產品銷售，更運用自己體育學系畢業的專長，親自在社區教老年人健身運動。
老年人因身體機能退化，易出現病痛、跌倒等狀況。在台灣多數老年人都獨居，在身體出現狀況需救援時，無法立即獲得協助。有業者因此推出「安全天使」銀髮安全通話智慧手錶，成為子女關心家中老年人狀況的橋樑。
蓋德科技股份有限公司副總經理陳振邦表示，透過雲端科技，家人可於手機APP上觀察家中老年人的血壓狀況，更可協助設定吃藥及回診時間通知。手錶內更可放置電話卡，緊急需要時，只需啟動按鈕可立即撥打緊急救援電話，內建的GPS衛星定位系統更能準確定位，把握黃金救援時間。
陳振邦說，一般老年人都不太接受電子產品，但「安全天使」的好處在於家人可透過手機APP作對手錶進行設定，不必大費周章教老年人使用，只要讓他們當一般手錶配戴即可發揮功用。
市場上除有照顧老年人安全保健相關產品及課程外，有業者更提供能照顧銀髮族在食、衣、住、行、育、樂等生活上各方面需求的產品與服務。喔喔喔喔喔喔
樂齡網行銷經理丁玲表示，除家居安全設計的產品外，也有專為銀髮族外出旅遊設計的用品， 讓長者在有需要時提供照護員陪伴服務。按老年人的生理需求，從生活環境到娛樂方式都有適合他們的產品及服務。
陳振邦說，「安全天使」的發想是希望不常待在老年人身邊的子女能利用科技關心老年人的安全和健康。他舉例，公司創辦人許賓鄉的祖母原身體狀況無恙，但有一次不小心跌倒卻沒有人發現，延誤治療時機，導致現在行動不便。
「Happyold老人樂園是以提高樂齡族群的生活品質及關懷老年人為目標。」鐘志安認為，兒童有兒童的樂園，老年人也需要有專屬的樂園。銀髮族商機有上升趨勢，隨著業務量的增加，他在1年前辭去原本職務，全心投入經營Happyold老人樂園網路平台。
丁玲表示，樂齡網成立的動機是因為發現銀髮族身體機能的變化，在商品及服務的選擇上都有特殊需求，但國內卻少有特別為銀髮族設計的商品及服務。她預測，樂齡產業很有發展潛力。
針對老年人捨不得花錢的現象，陳振邦說，在推廣上有一定的難度，所以轉向宣傳讓子女購買產品孝敬父母。鐘志安補充說，約7成的商品銷售量左右都是由子女購買。
鐘志安呼籲，預防勝於治療，不要等到身體發生問題時才進行治療，必須在身體硬朗時養成正確的保健習慣。
「Happyold老人樂園平台除了提供保健器材的資訊，也提供許多資訊的統整，像是養生保健及樂齡健身運動等資訊」，鐘志安說，希望藉由這個平台，讓愈來愈多人擁有預防健康的概念。

市場多元 決戰商品大未來
丁玲看好銀髮商機的未來發展，她說，隨著經濟起飛，人們所得增加，加上對多元化產品的接受度提高，因此更捨得為自己花錢購買這些產品。銀髮商品市場涵蓋的範圍會更廣。
丁玲說，「樂鈴網」最初只經營網路平台，隨著消費者增多才發展出實體店面。為了讓更多人享受到產品，「樂鈴網」未來計畫持續展店，並希望在每個地區都可以開設一間，讓更多人重視老年人。
鍾志安指出，銀髮市場大且多元，建議給老年人在生理以及心理方面提供幫助。他同時指出，Happyold老人樂園目前正規劃設置實體店面，並將結合健身房的功能，與產品的銷售做整合。另外也計畫設置可供討論的空間。
陳振邦表示，「安全天使」在台灣尚未普及，銷售率成長緩慢。他說，台灣失智老人約有23萬，獨居老人則約46萬，「潛在的需求市場非常大」，但產品銷售量卻沒有達到對應的比例。他希望透過與相關團體合作，例如老人基金會、保險等，努力將產品推廣出去。
陳振邦指出，未來產品將更全面化，不只受限於手表，也有配戴式小手機、雲短服務平台APP等，提供更多服務。此外，也將降低產品的價格，使更多人願意前往嘗試。