南市保險卡　制度有待調整

【記者吳穰蓉／台南報導】

　　日前大陸海協會副會長張銘清前往台南市參觀，遭人推擠而受傷，使得城市旅遊安全保險卡重新受到民眾注意。部分遊客認為，台南市政府推廣保險卡立意很好，但是保險卡制度有諸多不便，有待政府進一步改善。

台南市政府推行城市旅遊安全保險卡至今五年，因為申辦地點減少、交通不便與重複辦理不便，導致申辦人數有限。　記者吳穰蓉／攝影

　　原先遊客可於台南市四座古蹟點申辦保險卡，分別為赤崁樓、安平古堡、億載金城與安平樹屋；但是今年政府考量成本與人力分配，縮減申辦地點為赤崁樓與安平古堡，造成遊客辦理上的不便。遊客何春林表示，不僅遊客必須特地到兩座古蹟點申辦，且遊客須花費較多的時間等待辦理，造成時間與交通上的不便。另外部分遊客為自助旅行，不一定前往古蹟參觀，因此減少遊客辦理意願。對此，台南市政府表示，明年即將重新計畫申辦地點，在不影響經費與人力情況下，明年可能回復原先四座古蹟點。在交通方面，政府將古蹟點規劃在台南市公車路線上，給予遊客便利的交通運輸工具，增加前往古蹟點辦理的意願。

　　台南市城市旅遊安全保險卡提供外縣市遊客申請，憑古蹟門票即可辦理保險卡，免費享有導覽解說與七天的意外安全保險。部分遊客認為，保險期限應該延長至三十天，如此更能增加遊客前往台南旅遊的次數。台南市政府文化事業科課長余基吉表示，政府經費有限，保障遊客安全的情況下，七天已經是政府最大的期限。由於保險卡保險期限為七天，因此下一次遊客前往台南旅遊時，必須重新辦理保險卡。遊客陳超敏說：「雖然之前已經辦理過保險卡，但是重新辦理保險卡必須到指定地點，容易造成其他遊客的不便。」政府推動保險卡政策立意雖然很好，但是保險卡重新辦理造成部分遊客的不便，容易降低遊客辦理意願。因此部分遊客認為，政府可增設申辦地點於台南市火車站，增加遊客辦理便利性。

　　去年至今年辦理保險卡人數僅增加825人，歸咎其因素，除了前述原因外，也包含旅行社不願意替旅客辦理及政府宣導不周。雄獅旅遊業務李袖蓉表示，旅行社本身就有替旅客保險，因此不需要政府再替遊客辦理保險卡。許多遊客認為保險卡即為紀念卡，使得保險卡失去最初的原意，因此政府開始加強遊客對保險卡的觀念宣導。透過各古蹟點的服務人員宣導，告知遊客正確的保險卡使用方式與觀念。

　　日前張銘清事件使得保險卡再度受到民眾注意，但是政府推行五年，仍然有部分遊客不曉得能夠申請保險卡，何春林表示，經常到台南市遊玩，但是卻不曉得保險卡這項政策。由於許多遊客對於保險卡感到陌生，政府表示，未來將會更積極於推廣，也計畫將保險卡制度做調整。