特境婦女銷售美麗　重拾自信心

【記者袁鬱佩／台中報導】

　　服飾店店員要有一定的自信與行銷能力，但對「美麗行善小舖」的店員而言，重拾自信需要一段時間。店內店員為特境婦女，面臨外界標籤化的情形，美麗行善小舖提供了一個優質場域，讓夥伴可以彼此鼓勵並學習以正面態度回應他人的評論。

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美麗行善小舖店員整理服飾，店長為客人介紹衣服。　記者袁鬱佩／攝影

　　美麗行善小舖的店員，來自勞委會「多元就業方案」所媒合的中高齡弱勢或負擔家計婦女＜註一＞，這些特境婦女有著負向的生命經驗，也因自身先決條件不足，諸如學歷不高、年齡的限制、與職場脫離一段時間 ，較缺乏競爭力。對此，光鹽文教基金會專案經理馬惠華表示，希望可以透過美麗行善小舖的服飾行銷培訓這些弱勢婦女，讓她們再度尋回職場的競爭力。

　　店員以特境婦女身分進入美麗行善小舖工作，難免遇到被外界人士標籤化的問題。店內希望幫助店員由自我心理建設做起，讓她們不要太在意別人所說的話。店長洪滋雪曾以「你很特別」＜註二＞的繪本，勉勵店員不要在意別人貼在自己身上的灰點點，更不要對號入座。當一些客人不經意地做出這樣標籤化的舉動，店內夥伴也會彼此幫助去制止別人的討論。「的確會遇到某些客人談起不合宜的話題，有些媽媽還沒有堅強到可以獨自面對閒言閒語，所以我們會適時出面制止。」馬惠華表示。

　　除了面對外界標籤化的問題，這些特境婦女對於自己的負向生命經驗也需釋懷，所以培訓店員最困難之處，在於幫助特境婦女離開過去並重拾自信。雖然有些人不容易坦然面對自己的遭遇，但透過店內舉辦一些讀書會及聖經班，可以幫助媽媽們表達自己的處境，得到情感上的支持。另外，店內夥伴互相支持的行動，像是協助接送對方的孩子、在工作時間上互相支援等，讓特境婦女無後顧之憂，並願意跨出接近人群的第一步。洪滋雪以自己走過九二一全倒戶的經歷，勉勵店員們對自己不幸的現況釋懷。

　　店內的特境婦女薪資來自「光鹽基金會」向勞委會申請的「美麗行善公益行銷計畫」，故店內銷售盈餘並非特境婦女的實質收入，這些盈餘在美麗行善小鋪的營運理念裡，會全數捐贈給其他的弱勢團體。這個理念也讓店員對於自身工作的價值更為認同。店員小丹（化名）表示，自己努力工作可賺得基本的薪水，銷售的盈餘更能捐給比自己更需要的人。

　　美麗行善小舖培訓特境婦女服飾銷售的能力，讓特境婦女可以突破自身先決條件的不足及負向生命經驗，重新找到和人群接觸的方式，而銷售服飾的目標是為了幫助其他的弱勢團體，更使得特境婦女對自己的努力多一份價值感。洪滋雪表示，就算她們未來想要轉到別的行業，她還是會很開心，因為這些特境婦女在這裡重新拾回進入職場的自信。

　　＜註一＞中高齡弱勢或負擔家計婦女，指年滿四十歲至六十五歲的失業婦女、獨自負擔家計的婦女以及一些生活扶助戶或更生受保護人等，另一名詞為特殊境遇婦女，簡稱特境婦女。
　　＜註二＞繪本「你很特別」，故事是微美克鎮上的木頭人，每天拿著貼紙到處貼人，表現好的木頭人，就貼金星貼紙，表現不好的木頭人，就被貼灰點點貼紙。