樹立優紙形象 顏國美創口碑
【記者顏彰毅報導】七十來歲的臉龐上,總是笑臉迎接客人,做事有自己一貫嚴謹風格,每天早上必到農田巡視,再回來開店作生意。認識他的人說他很有一套,總有自己的想法出現,顧客最欣賞他的童叟無欺,一分錢一分貨的買賣,他就是雲林縣土庫鎮長益金紙店的創始人-顏國美。
在開創金紙店之前,顏國美原是從事手工麵線,但因為哥哥也是同行,為了避免重複,決定將麵線店收掉。之後,他發現土庫居民非常注重信仰,在評估後,決定開設金紙店,可是有部份人卻不看好,因為那時他的父親才過世不久。顏國美解釋說:「在民俗的觀點,如果購買有親人過世還沒滿一年的金紙店的物品,去祭拜神明的話,那是非常不敬。」所以金紙店剛開店時,生意比預期的雖然還要差,但他不理會旁人的閒言閒語,仍堅持把店經營下去,要把店一步一步撐起來。 創業時總會遇到很多困難,顏國美也不例外,他說:「做金紙最困難的地方,就是紙的挑選,不論是紙的厚度、粗細,到上游原紙的製造廠商,都必須一一過濾,一一篩選。」而他又是首次踏入這一行,很多地方都還不了解,所以常常請教其他同業,幸好同業大多都願意幫他,也加上他的堅持努力不懈,金紙店的名聲也慢慢傳出去。 顏國美堅持自己的腳步,做任何事情都十分的嚴謹,但不免也讓人覺得頑固,同業陳先生說:「他有時太過於堅持,和他做生意時,會出現雙方都無法溝通的時候。」對此,顏國美表示,和別人合作生意,當然要先維護自己的利益,如果吃虧的話,發生的後果是誰都無法承擔。在店裡,他秉持客人至上,服務至上,二十幾年的常客許金能說:「在這裡購買,從服務到品質,都讓人覺得很信服。」顏國美更在買下第一部貨車之後,每天都幫客人免費送貨到家中,讓客人感受到他的服務熱誠。 長益金紙店最大的特色在於販賣自己加工的金箔金紙,這也是顏國美認為要給顧客最好的東西。進口金紙沒有金箔,而是以油漆漆箔代替,相對價格更低,但他仍不放棄金箔金紙,為的是不欺騙大眾,也相信還是有市場存在。經過幾年的考驗,事實證明他的堅持是對的,當地大多顧客在比較台灣製造品和進口品後,總是認為台灣製造品比較好使用,因而讓台灣金箔紙品與長益金紙店劃上等號。 這種堅持的性格也遺傳到顏國美的孩子,每個人都不會隨便放棄任何一個機會,也因此大家對店裡經營也就更有向心力。雖然他已經退休,但還是添購機器,幫忙貼金箔,這種對於傳統金紙的堅持,就是顏國美所散發的特色。
回應文章建議規則: