第一次訪談就上手-公民記者123第7集

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公民記者新手123，共51集，每集2分鐘的短片，為你的公民新聞製作打下深厚基本功。

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07) 第一次訪談就上手
和人閒聊不需要學習，與人訪談也是一樣，但兩者最大不同，在於閒聊也許沒有特定目的，訪談卻要從受訪者身上，得到你想要的答案。本單元要跟公民記者分享，如何問出好問題？如何得到答案？

●撇步123
Q1怕別人不接受訪談
臉皮太薄？不敢跟陌生人撘訕？怕被拒絕？

A1清楚說明來意
事實上，多數人都很和善，只要開始時，清楚說明你的來意─為何要進行這段拍攝？訪談後做什麼用途？會問哪方面的問題？當受訪者了解你的目的，被拒絕的機率也會降低。

Q2怕談不到重點
不知該怎麼問？碰到對方拒答或閃避時該怎麼辦？

A2事前準備充足
進行訪談前，先對你的提問進行沙盤推演，儘可能將想問的問題寫下來，反覆推敲。如果對方曾經回答過你問的問題，事前便要掌握當時他的回答資料，做好回應的準備。

Q3怕遺漏重要訊息
忘了對方講過的重要訊息？碰到受訪者講出你不了解的專有名詞、數據時該怎麼辦？

A3再三確認
若受訪者提到人名、地名和專有名詞，或是說到你聽不懂的外語或方言時，不要怕顯得笨、也不要猶豫，務必在當時確認受訪者講的究竟是什麼。

●密技123
1態度有禮，不卑不亢
請牢記受訪者沒有義務要回答你的問題。訪談不是質問，專業記者在提問時，口氣不要咄咄逼人；當然也不需太過謙卑，只要態度誠懇，提問有內容，被拒訪的機率也會降低。

2 營造氣氛，掌握節奏
記者訪談會遇到各種回應，有些人侃侃而談；有些人惜字如金。在訪談時，公民記者須視狀況營造和諧的對談氣氛，並掌握對談節奏，先從閒聊中卸除受訪者心防，再慢慢進入問題核心，通常能順利地完成任務。

3 仔細觀察，小心推敲
受訪者的談話，不全然能代表他真正的意思。身為記者要用心觀察受訪者的一舉一動，了解是否有任何的『絃外之音』。『您的意思是不是…』這句話也要常用，確定你不致誤會受訪者所要表達的意見。

●知識+123
+1隱私權與受訪者權益
在「TBS(公廣集團)節目製播準則」中，對於「隱私權與受訪者權益」有諸多提醒，茲摘錄部分，提供公民記者參考：

除非攸關公共利益，否則個人隱私權必須受到保障。所謂符合公共利益的議題包括：
(1) 揭露或調查犯罪。
(2) 揭露嚴重反社會行為。
(3) 揭露嚴重瀆職或疏失。
(4) 維護民眾健康與安全。
(5) 揭發個人或組織不當誤導。
(6) 協助民眾了解重要公共事務，進而做出理性決定。

尊重私人領域的空間，除非必要，未經同意不揭露其私人住處確切地址與家人相關資訊。未經同意，避免秘密錄製個人非公開活動或談話。

在民眾能自由進出的公開場所重私人領域的空間，除非必要，未經同意不揭露其私人住處確切地址與家人相關資訊。未經同意，避免秘密錄製個人非公開活動或談話。

公眾人物言行若與公共利益相關，屬於可受公評的範圍，必要時得進行調查採訪，但避免報導公眾人物與公共利益不相關的行為，以及未經查證的消息。

無論在公開或私人場合，事先未經受訪者同意的攔截採訪（包括面訪或電話訪問），必須是嘗試約訪被拒後才採用。但公眾人物進出建築物、機場等場所，以及每日新聞採訪與研究預訪不在此限。

+2受訪者同意書
一般以公共利益為出發的新聞採訪或新聞專題報導，是不需要受訪者簽同意書。但是製作節目類型的訪談，或避免受訪者拍攝後反悔，公民記者可請受訪對象簽署「受訪同意書」或在拍攝一開始，先請受訪者對鏡頭表示願意受訪，錄影存證。

●延伸閱讀123
Net
新聞訪談─95、96進台藝大新聞編輯實務

Book
《新聞訪問理論與個案》  作者：臧國仁、蔡琰  出版：五南
《他們說：有關書與人生的一些訪談》  作者：郝明義  出版：網路與書出版

TV
《101高峰會》
觀看訪談節目，是訓練自己成為訪談高手的撇步之一，觀眾可從主持人和受訪者長達一小時、一來一往的對談中，了解訪談的問題該如何佈局、如何營造討論氣氛、如何應對進退，有助提升訪談功力。

●練習曲123
1.觀看某個訪談節目，將主持人的提問記錄下來，並列出訪談的優缺點，試想自己是主持人，會多問哪些問題；或避免問哪些問題？

2.試著從自己熟悉的對象(例如家人、好朋友、同學)開始，找一個有趣的
主題，譬如：『初戀』，和受訪對象進行一次較輕鬆的對話訪談。

3.找一個適合街訪的問題，帶著你的採訪器材，到街頭隨機採訪5~10位路人，紀錄你訪談成功與失敗的次數和原因，並可藉此訓練訪問的膽量。