捷運公司頒獎 表彰志工貢獻

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每個人都可以當志工,但是要當一個全年無休、風雨無阻的志工,並不是每個人都做得到。

主標:服務熱情旺盛 全年周周不間斷
NS
身為上班族的王麗娜,用她想服務人群的熱情,和堅持到底的態度,在去年的志工工作上累積時數達229小時,交出一張漂亮的全勤成績單。
一標:捷運志工王麗娜 主動敬業獲獎
Super1:捷運志工 王麗娜(右)
Bite1:謝謝捷運公司真的有這個機會讓我進來(當志工),最大的改變就是說,我會主動,我會主動去問人家需要幫忙嘛?我不奢求什麼,如果說我得到一分就要得到一分,不要有這種想法。

二標:捷運公司頒獎 表彰志工貢獻
NS
台北捷運公司為了感謝志工投入社會資源,特別針對資深志工、月台志工和工作時數較多的志工,給予頒獎,而王麗娜也是的其中一位。
Super2:台北捷運人力處課長 曹俊文(右)
Bite2:那其中在志工這方面,我們是要感謝志工在投入整個社會資源,還有一些服務旅客方面,給予表揚。

三標:美中不足欠缺訓練 任憑志工摸索學習
NS
捷運志工們經常提供乘客諮詢,但是,每當在增加新路線後,志工們常因為不了解新路線而無法即時回答乘客的問題。
Super3:捷運志工 王麗娜(右)
Bite3:有一條新的線出來,它(台北捷運)都沒有稍微給我們一個概念,我們真的要自己去做功課,所以我希望說捷運公司這一方面可以稍微給我們輔導一下。

四標:系統訓練教育志工 才能全面提升品質
NS
如果臺北捷運有一套志工訓練系統,相信對志工引導旅客進出月台和諮詢的工作,會更有幫助。

記者 沈心禾 許哲瑜 同雅莉 採訪報導

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