自助式商店創新 吸引消費者

小標1

機器代勞  購物智能化

商店的經營模式不再只是運用人工的方式去經營，現在有很多的商店都是透過機器的運作去營業，機器在短短的3分鐘內就可以製造出一杯飲料，除了可以節省人力，也吸引許多興致勃勃的消費者來購買。

民眾鍾小姐

不會，因為也不知道有誰碰過那個出飲料的孔，可能就不乾淨。

民眾卓小姐

機器在弄得話可能會覺得比較新奇一點，因為是沒有體驗過的，然後可能會去觀察它的流程是長怎樣、製作方式，就比較多感受。

文大行銷所教授 駱少康

對消費者說它是一個很有新鮮感的事情，那消費者就像你就像我，我們如果看知道隔壁開了無人商店，我們都會想去試試看，所以消費者去跟它買東西是必然會產生的。

小標2

機器取代人力 失業率提升？

現今越來越多商店以機器取代了人力，民眾去購買商品時，以自助的方式來完成消費，在不需要人力的服務下，而這背後是否會減少人力需求而導致失業率提升呢？

文大勞工關係學系教授 李健鴻

需要很多我們所謂的後台的後勤支援人員，機器維修、大數據分析、補貨理貨，這都是後台後勤支援的工作，那它還是需要這些人。

小標3

製作過程透明化  給消費者新奇感

機器的特殊設計，讓消費者可以觀賞到製作的過程，且過程都在密閉式透明空間內完成一覽無遺，給民眾不一樣的購買方式，機器商店的興起帶動了商機，除此之外也增加許多的後勤工作機會。

華岡新聞 溫元瑜 鄭晏如採訪報導