祖母俱樂部

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祖母俱樂部一如芬蘭一些老人照顧組織理念,
 
認為服務老人和維持尊嚴,
 
不是替代老人做所有的事,
 
而是發展創意幫助老人.
 
維持自主生活選擇的機會,
 
和服務別人的能力.
 

 
在芬蘭,全國率先成立專以在社區服務老人為目的的志工組織,稱為祖母俱樂部.這個組織部但服務老人,更有一特色,就是設立媒合平台鼓勵許多老人來服務老人.這不但減少社會成本,還使得很多無所事事,導致的老人因有事可做,活得有價值又減少疾病,真是一舉數得.同樣是少子化而且比芬蘭更嚴重的台灣,我們正規照顧人力未來也可能短缺,以更健全有活力的志工體系來因應照顧需要也可以考慮.

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實踐依庭

當祖母俱樂部的志工時帶著年輕一代的朋友一同參與,是讓我最印象深刻的。因為這不單單只是陪著訪視長輩或是幫忙打掃這麼簡單的一項工作,重要的是在這過程中,年輕人學到什麼,影片中提到如果祖母俱樂部的人沒有去,那些長輩就不會有人去陪伴他們,也不會接到問候的電話。很像我實習的時候,訪視長輩才發現他們生活在這麼惡劣的環境,或是獨居沒有人照顧。見到我們的時候眼神幾乎是可以用發亮來形容,會侃侃而談的說自己最近生活狀況,而且非常感謝社工跟志工給予的幫助,我覺得關於志工這部分台灣做得越來越好了,也希望能以芬蘭當作目標,繼續努力下去。

實踐玟瑜

祖母俱樂部讓曾經於老人服務中心實習的我有莫大的認同。在老人服務中心,許多志工幾乎皆已是阿公阿嬤級了,然而,每每在聽到他們對獨居或失能老人的關懷總讓我十分感動。
我相信,雖然我們亦能做到同理,可是卻無法深層的理解老化的感受,因此,長青志工的栽培對不論是健康老人或非健康老人而言皆是有正面影響的。
目前許多機構已開始重視長青志工的重要性,對於機構,他們是可觀的人力資源;對於志工本身,他們能獲得自我實現的需求;針對受服務之長者,更能使他們有充滿色彩的晚年。

實踐玟瑜

祖母俱樂部讓曾經於老人服務中心實習的我有莫大的認同。在老人服務中心,許多志工幾乎皆已是阿公阿嬤級了,然而,每每在聽到他們對獨居或失能老人的關懷總讓我十分感動。
我相信,雖然我們亦能做到同理,可是卻無法深層的理解老化的感受,因此,長青志工的栽培對不論是健康老人或非健康老人而言皆是有正面影響的。
目前許多機構已開始重視長青志工的重要性,對於機構,他們是可觀的人力資源;對於志工本身,他們能獲得自我實現的需求;針對受服務之長者,更能使他們有充滿色彩的晚年。

實踐-玟瑜

祖母俱樂部讓曾經於老人服務中心實習的我有莫大的認同。在老人服務中心,許多志工幾乎皆已是阿公阿嬤級了,然而,每每在聽到他們對獨居或失能老人的關懷總讓我十分感動。
我相信,雖然我們亦能做到同理,可是卻無法深層的理解老化的感受,因此,長青志工的栽培對不論是健康老人或非健康老人而言皆是有正面影響的。
目前許多機構已開始重視長青志工的重要性,對於機構,他們是可觀的人力資源;對於志工本身,他們能獲得自我實現的需求;針對受服務之長者,更能使他們有充滿色彩的晚年。

實踐--阿干

台灣大部分退休的老人,通常都會被社會形容需要被別人照顧,或是較弱勢的年齡階層。久而久之,老人自己也感到退休後的自己是沒有用,或無法對社會有貢獻的人,但芬蘭的祖母俱樂部很不一樣,給了我很多新的思維,像是需求的宅配服務,服務老人、維持尊嚴,不適幫他做事,而是跟他一起做事。我認為如果凡事都幫老人家完成,代表你心中有成見覺得老人家自己都無法完成這些事,但其實很多事情都是他們自己可以完成的,我們應該讓他們多動,多建立成就感,因為在退休後的生活,沒了生活重心,也沒了成就感。
祖母俱樂部,這種以老人服務老人的模式,不僅因為身分而更能同理及了解老人的需求,也讓志工們獲得成就感並繼續社交生活,我想台灣可以慢慢改變觀念,朝這個發展下去。

實踐>>>小芳

我們在社會中常見對於老年人存在著偏見及刻板印象,總認為老年人就是虛弱的、無用的或是造成負擔的等等,這些負面的態度可能是來自於人們過去的經驗、傳統文化的觀念或媒體的影響,而在祖母俱樂部中的這一群老年人,推翻了傳統的負面觀念。在影片中我看到的則是一群充滿自信、有價值、正向且快樂的老年人,正默默的盡一己之力服務更需要幫助的老人,他們是被重視的,依舊有足夠的能力帶給他人愛與溫暖,看著他們助人自助的精神,熱心服務他人,肯定自己的服務價值,由衷的佩服芬蘭對於老年人的照顧組織與理念。

值得反思的是,自身經過在老人領域的服務實習後,對於老年人的看法不知不覺也陷入於他們都是需要被他人照顧的錯誤觀念中,影片給予我重新看到老年人不同的價值,看到了更不一樣的他們,感受更不一樣的感受。

實踐-宇潔

現代高齡化的社會,有些老人會覺得老了就等於沒用,不再踏出家門或是對任何事不再感到有興趣,這樣的想法使他們的生活不再有色彩,看完祖母俱樂部很羨慕芬蘭有這樣的組織出現,他們讓長者看見自己的優勢,女性長者可以縫紉,男性長者則可從事管理的工作,這些活動不但增添他們的生活色彩,還能幫助其他的人們,在這樣的一個過程中,能讓長者們感到快樂、自己存在的價值,我覺得祖母俱樂部的理念很好,是非常值得我們去學習去模仿的想法!

實踐 依如

在祖母俱樂部當中,看見每位參與者發揮自己的所長不論是在俱樂部中製作手工藝,以獲取經費以幫助更多的人,或者外展服務到長者家中提供服務等。
透過參與是一種「自助助人」的活動,對長者自身可以發揮所長,也可以持續參與社會,進而延緩老化情形出現,對受服務長者而言,也可以獲得他人的協助,以提升生活品質。其中,我非常認同服務的理念,每個人事自主的,服務本應以受服務者的意願來決定,唯有當事人才知道自身所需,如此服務及受服務者間能能開心地相處呢!
此外,對於影片當中的「小紅帽與大野狼」的變身玩偶,感到印象深刻,自身從未想過一個玩偶經過翻轉,又可以變成另一個玩偶了,這對我來說是一個很新鮮的想法,如此讓我更加佩服這些參與祖母俱樂部長者的創造力了。

實踐 慧珊

我覺得芬蘭在思考老人在社會的問題是非常用心的,
除了讓老人幫助老人,維持其生活健康功能
更讓年輕人也加入服務的行列
在這互動過程中
不僅需要被協助的人受到幫助
更讓助人者學習成長與開眼界

祖母俱樂部服務老人與尊嚴維持不是替代老人做所有的事
而是發展創意幫助老人,維持自主生活選擇的機會,
和服務別人的能力.
這想法與理念我覺得很棒

也可以激勵我們思考在台灣是否也能嘗試用不同的視野去看待老人

實踐--秀敏

從芬蘭的祖母俱樂部裡看到令人羨慕幸福的景象,感覺到老人在這個國家是珍貴的,被看重的,它們的生活既充實又充滿喜樂。仔細思考,他們除了有良好的信仰支撐,這個俱樂部裡提供了完整照護老人身心靈的環境,提昇了老人自我存在的價值,在互相扶持過程。將助人自助的精神發揮到淋漓盡致。

最令人感動的是整個俱樂部的運作自給自足,完全不依靠政府補助,老人們將擅長的手工在義賣中得到的錢全額用在補助俱樂部的開銷支出,受訪的老人們各個樂天知命,為自己有能力付出而驕傲,不悲天憫人,快樂積極、熱忱並懷抱著感恩的心生活著。

反之為什麼同在一個地球,台灣的老人5、60歲就宿命的接受自己為老人、認老、服老的看家顧孫,在現今長壽的社會裡,尚有2、30年的時光是要如此度過的。而遠在芬蘭這個國家卻能提供老人一起齊聚的環境學習成長,善用個人的專長幫助支持弱勢團體,並激發出源源不絕的創造力與活潑生命力,在再都是值得˙台灣學習模仿的。

近年來台灣因嚴重少子化,更加凸顯老化問題的嚴重性。政府要如何帶頭眾多老人到一個可以安歇的清境養老聖地,是眾人所期待的。
如何讓老人們不在5、60歲就自許為老人,無鬥志無所求無所世事的在家看家、顧孫中度故漫長歲月,依賴政府每月少許微薄的老人年金過日子,如何給老人一個有活力有尊嚴有品質的生活環境,善用它們走過的生命經驗轉化其能量成為養分,肥沃福爾摩沙美麗島與人們的身心靈也協助我們社會有需求的家庭,讓他們臉上的幸福洋溢著幸福的光芒讓台灣這片土地成為最適合老人居住的銀髮天堂。

實踐-慧婷

在上老人的課程時,常說許多長者覺得自己很沒用,對這社會沒有貢獻。但在芬蘭的影片中,可以看見長者都有屬於自己的目標要去做,女性長輩在縫紉上的技巧令我驚嘆,而男性長輩在水電上的貢獻。還有填寫在宅服務的部分,只要需要別人幫忙時填寫單子,讓有能力的長者去幫忙,讓長輩更肯定自己存在的價值是我在影片中看到最珍貴的部分。

實踐 漢志

"服務老人是幫助老人維持自主生活選擇的機會和服務別人的能力"
我覺得這個組織這樣的理念非常好
年紀大了沒能力而只能待在家,退休後就沒了生活的重心,這似乎是台灣常對老人所設下的標籤,常以年齡去拘束人的活動,大多數人的觀念造就長輩們覺得自己跟以前比較起來是無能的。
但我在這部影片中看到芬蘭的長輩們會發揮自己從小所學的技能,去幫助所需要的人們,也幫助自己。而且他們讓我感受到他們的自信與活力,去學習新的事物,彷彿從他們身上看不到所謂年齡所造成的影響。
在台灣因為高齡化的影響,對於老人領域的發展越來越重視,也希望在未來可以看到台灣可以像芬蘭一樣發展出一套不錯的老人生活。

實踐-思特

祖母俱樂部讓長輩們可以發揮自己所長,幫助更多需要幫助的人。在協助他人之中,讓長輩們了解自己的價值並不會隨著年紀的增長而減退。這樣的方式也讓社會觀感有所改變,老人家並不是負擔,他們還是對社會可以有所貢獻。
芳蘭的執行方式很好,也是值得去學習,但在學習效仿同時,需要的是找到適合台灣的方式。

實踐 翊軒

活到老學到老,活到老動到老,我深深覺得祖母俱樂部裡的每位長輩們都做到了這兩句話,人的一生不曉得自己年老以後會變成怎樣,也許臥病在床,也許走路得拿拐杖,也許健健康康,最重要最重要的一點就是,如何面對自己的身體己能及心理的自我,從影片裡我看出祖母俱樂部裡的長輩們,他們不覺得自己老了,對這社會沒有幫助了,而是利用自己的專長及熱忱的心去幫助即對這社會的貢獻,使得她們人老而心不老,這一點真的很令我感動到,就算活得在老,只要自己還有能力,就會去完成自己的夢想。

實踐 育瑄

看完這部影片後我深刻地體會到健康老人的重要,在祖母俱樂部裡面的長輩們,不僅僅是身體上的機能健康,心靈上更是健康,他們發揮自己的能力,去幫助一些缺乏某些能力而需要幫助的長者,使得老人能夠幫助老人,使得幫助者能夠認同自己在這世上的重要性,也使得受助者覺得這社會上的人暖溫情,在祖母俱樂部裡的志工們更是令人佩服,他們從小就有著助人的觀念,懂得施予別人幫助,這一點值得我們台灣去仿效學習。

記者周傳久回應實踐俊宏

您說得很對
原住民很有志工互助精神
現在的挑戰是
華人社會比較願意幫和自己有關係的人比較忽視沒關係的人
可是芬蘭以基督教文化立國
看與自己有關係沒關係的是一樣有價值的人
加上聖經教育重視被忽略的人的需要
所以才有祖母俱樂部
我們社會現在是期待政府去處理有需要的人
但最好大家能更直接落實參與才能彌補許多不足
不然吃資源的多
組合發展新資源的少
總要一起垮的
除了少數很有錢的以外
但照北歐的看法
你很有錢
你四周都是困苦的人
短時間你很自豪
長時間你會快樂嗎
值得想想

實踐-俊宏

從影片中可以看到祖母俱樂部的優勢,尤其依照老人活動理論來說,讓「老人服務老人」,這樣的服務模式是非常好的。
另外從影片所呈現,可以發現在芬蘭已進行得很好,並且有考量到不壓縮其他專業的生存,如志工和正規專業是「互補」,以免衍生其他問題。
不過值得注意的是,這樣的服務固然好,然而在台灣文化上,或許會有摩擦與改變,如以台灣原住民為例,原住民文化原本就已有互助的模式,雖然他們不懂何謂志工,但早就已經進行之,也已經有了彼此的互助系統,故可能會行不通。
因此,我想表達的是,我們若是引用國外經驗,必須「本土化」、「在地化」,方能達到最佳效益。
最後,感謝您帶給我們那麼好、深度的影片供我們思考,感恩!

實踐-卡卡

祖母俱樂部的服務宗旨,讓我覺得最難能可貴的地方,就是在提供協助時,先做詢問的動作,針對不同的老人提供個別化的服務。
有時候機構或是社區提供的服務,並不適用於所有的長輩,這時就有可能造成服務提供不完全或是資源浪費的情形,假如能夠落實服務個別化,能夠造福很多長輩。
芬蘭在人與人的互助關係上,非常值得我們去學習,在接受別人的幫助的同時,也能發揮一己之力,幫助其他需要幫助的人,形成一個互助網絡,營造出互助的氛圍。
慎選志工人力,在非營利組織中也很重要,除了要做志工的培訓'觀念的倡導之外,讓對的人做對的事也能增加服務的成效。
台灣在老人的社區服務上,稍嫌不夠多元化,包括送餐'關懷訪視、電話問安等,都屬於單一的基本服務需求,應再針對不同的需要,來提供不同的服務。
尊重長輩的興趣及肯定長輩的能力,不要剝奪長輩生活自理的能力,即使是生活需要協助的長輩也是有能夠自己完成的事項,增強其自主性,以延緩退化。不要認為老人無法做好事情,鼓勵其在有興趣的事情上能夠多加接觸,讓長輩也能有自己的成就感,這是我在影片中所看到最重要的事項,尤其是鼓勵長輩發揮創意,絕對會有意想不到的收穫。

實踐--豐豐

"愛是創意"這句話讓我的印象特別的深刻,我相信不論是在芬蘭或是台灣,愛是深深不惜的。祖母俱樂部的志工服務體系真的是一個值得讓人學習效法的,不論是在志工的培訓,以及到實地服務長輩讓任何年齡層的志工們學習幫助他人,以及彼此間的互助。
在現在的台灣也出現越來越多與祖母俱樂部相類似的服務據點,但我覺得對於志工的招募及培訓都是要再有一個更好的配套方案,因為很多時候來參加擔任志工的都只是為了課程或是證明等,真正積極參與志工的人在比例來說,真的少了一些,所以我覺得不論是政府機關或是民間單位都需要重視到志工志工培訓的重要性,需要藉著一系列的課程、互動、學習來培訓志工讓志工真正的了解到自己的重要性以及重視志工在服務長輩的過程。
所以我覺得在看完影片中給了我很大的省思,就是培養出"愛是創意"的觀念以及價值觀,學習到我們是位老人有需要服務時在提供服務,而不是什麼都要長輩做到好。

實踐-逸書721

這個組織中提供了長輩們安全感,有志工陪伴去賞鳥、購物等,也滿足他們的社交需求,尊重他們,並非代替他們做所有的事而是幫助他們維持自主生活選擇的機會,更重要的是提升長輩的自我價值,讓他們的創意被看見也被需要,這樣的成就感與快樂是很吸引人也很難被取代的,無怪乎成為全球的典範!
芬蘭社會將『服務他人』、『終生學習』、『自行開發經濟來源』、『尊重每個人獨特的價值與差異』、『發揮創意』等等生活的目標價值化為實際的行動,且從小教育,透過影片的欣賞,發現還有很多的事情等待我們去學習、探索與努力……

記者周傳久回應丹丹

您說回家或許還可以分享在今天在俱樂部裡發生的事情
這實在是有趣的想像
總比回家還要聽先生講藍綠牢騷好一點

丹丹

我覺得祖母俱樂部的這個設計挺不錯的
讓老人們多活動也好
其實他們需要的不只是多活動
也需要別人的關心與互動
畢竟他們也是人
說實話
人越活越老
在某些情況下
卻反而有越往嬰兒活的樣子
有些老人會任性
想要有兒女陪伴
卻往往讓親子間的關係漸行漸遠
祖母俱樂部便可以讓老人們到此解決需求
回家或許還可以分享在今天在俱樂部裡發生的事情
何樂而不為?

記者周傳久回應學生A

父母擔心女兒交友吃虧是表示父母珍惜你
我以前聽說很多當爸爸的朋友在嫁女兒時都會哭或者連平常很兇的爸爸也哭得很脆弱激動
大概都是這樣的心情
願你逐漸學到自信能力和智慧
能付出也能保護自己
受人尊重而不敢隨便欺負輕蔑你
讓別人與父母同得祝福
至於那跑步的銀行經理有無意義
前陣子我有位退休朋友說
存在就是意義
這也是有趣的看法

學生A

芬蘭人似乎認為他們能夠如此付出、行動,除了有力氣、有時間以外,大多是由於他們的信仰與歷史的關係,牧師提到他們所信奉的基督教是告訴每個人,誕生於世的基本理念就是───「我來服侍人」,碰到人的第一個想法就是───「你需要什麼?」這有多麼困難啊...我們如何能不先想到自己需要什麼,而對方能給我什麼?

把別人擺在自己的前面,芬蘭的教育是從小就告知年青人他們做得到「付出」,並且擁有付出的能力,就像影片中的高中生(?)一樣,他們能夠理解到原來除了自己家中的長輩以外,還需要去關心更多的長輩,這和儒家觀念中「老吾老以及人之老」是相同的,我覺得很神奇,其實中國的一些傳統理念是可以跟外國基督教互通的,只是書面文字的不同而已,常常聽人家說中國文化就是「賄賂、塞紅包」,每次聽來都認為很刺耳、無奈,但我剛剛去搜尋關於「老人志工」,發現台灣苗栗的生命線協會也有「老人志工隊」,發現時真是深受感動,有人在裡面服務了二十多年,已屆高齡八十八歲了:
http://n.yam.com/cna/healthy/201109/20110929186228.html

在我的大學課程中,有一門課的教授提到他認識一位退休的銀行經理,每天下午四點準時到學校慢跑,回家梳洗過後,晚上六七點,又來跑一次,他認為這位經理的生活沒有任何意義,這時,我想到我的父親,他五十多歲,擁有小小一塊地,可以種種菜澆澆水,每天早上九點前後,他就會動身到菜園子去,約莫十一點汗流浹背的回到家,手上提著大包小包的青菜,餐桌上,父親會與我們分享關於最近蔬菜的狀況,蟲子問題、下個季節想要種些什麼、種植難易程度等等,我想我父親的心靈是否比退休的銀行經理富有呢?
但連這種比較的心態,在芬蘭也是稀罕的,因為建立在知足的前提下,就無所謂比較了,對吧?這樣看來芬蘭人真的很快樂,現今,就連快樂也要進行國家與國家之間的比較,確實沒有必要特別在意那種票選型的報導。

在祖母俱樂部這部影片中,充滿對於「老人仍然擁有付出的能力,而非只能接受援助」的肯定,其實我相信這種觀念應用在台灣,也是受用的,因為當我們接受付出時,應當很自然會去想到也許自己也能如此幫助別人,若非如此,那麼癱瘓在病床上的病人,怎會久病厭世?因為他們只能接受,卻無法以行動付出。

最後當記者問到:「那你覺得台灣應該怎麼樣改變呢?」牧師回答:「外國人不能說你們怎麼改變,你們自己有很專業的人...」光是憑這樣的對話,就能體會到牧師心中認為國家之間、人與人之間是沒有高下之分的。

我常常和我的母親談關於交友上的想法,我偶爾提出關於我和同學之間的互動情形,我的母親對於某些情形表示擔憂,這意思是她認為──「我的女兒會吃虧」,聽了母親的話之後,我開始認真思考、計較許多細節,但不過仔細想了一兩天,就覺得自己並不快樂,看完這部影片我深深感受到為什麼我不快樂,因為付出得多或少其實不是最重要的。

芬蘭人就連陌生人都是這樣充滿奉獻之情的,我應該要往前看才是啊!

Joy

我覺得這樣的制度很棒,特別是維持老人的尊嚴,而不是幫他們做全部的事和青年一起參予這兩點,他們只是身體老了但是或許心不老呀,過多的關愛和幫助只會讓他們感到一無是處,而青年參予就是從小培養這種好的觀念,身教比言教更容易留在小孩子的心中啊

經由祖母俱樂部,這些老奶奶們可以從事許多不同的活動,還可依照自己的興趣去做許多不同的事,除了避免各種老化疾病.維持正常社交生活,這不也是一種終身學習的概念嗎,此外,還可參予志工活動幫助他人,我只能說,這樣的制度真的是太棒了!

不過,就像主持人在最後提出的問題,這樣的制度雖好,但不是每個國家都適合,我覺得以台灣老人家傳統的觀念,這個方法是行不通的,可是也許像牧師所說,當老人家受到幫助時,他們也會有要去幫助別人的想法,互助的觀念若慢慢普及的話,那將會非常棒!

記者周傳久的回應

謝謝婉麗深刻的回應
的確
同樣的點心看怎麼處理會有很不一樣的經驗給老人
至於您說台灣老人特質是什麼
這更值得釐清
因為這是移民社會且人的互信比較低
真的和單一語言種族國家有點差異
但實際上我們又都是華人
也不是真的如以色列和巴勒斯坦那樣
到底台灣老人特質為何
而未來十年有無新特質(張小燕馬如龍湯健明余天王金平他們和李登輝陸以正世代有何不同?)
值得研究

婉麗

有一次問83歲的母親:餐桌上的小點心是怎麼回事?母親很得意的說,是去參加衛生所宣導活動時,會場工作人員給的.
小點心在桌上,以她的經濟能力, 她不缺.那麼她如何看待這件事呢?她覺得[參加一種能力的表現?點心是回饋,尊重?還是回到兒孫讀幼稚園時上學有點心的樂趣?還是更早時老蔣夫人推展家庭衛生時可領美援救濟品時的期待?]
台灣目前的老人經歷剿匪抗戰/被殖民,統治,遷徙/白色恐怖,挨餓受凍,被族群操弄切割等等滄桑的過去,展出自私多疑,不敢做決定/負責,被迫害妄想等不得不的生存之道, 其情可憫可哀亦可怒.
但是還是有一些人已經出來重建,從傳神的宣傳刊物覺得台北方面的發展還是比較正向,聽說他們曾經到左營開拓,後來我還沒來得及去參訪就...
從母親餐桌上的小點心看,我想發展老人志工還必須考量目前台灣老人的特質.

3

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