人民頭家大聲說 縣府回應宜加快

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【記者葉矜青/嘉義報導】   

  嘉義縣政府網站上置有前往縣民論壇的連結,提供嘉義縣民眾發聲的管道,近來有民眾於縣民論壇上發布新議題,稱縣民論壇為「遺珠之憾的陳情系統」,認為陳情後雖然會有縣府回應,實際追蹤了解後卻不盡然如此,嘉義縣政府在設置發聲平台後,在實際行動上亦應加緊腳步。

  10月1日至10月28日的論壇留言,經統計發現總計有58則留言,其中縣府有加以回應表示會處理的有31件,未加以回應的則有27件,然而在已回應的陳情中有9則是民眾再次留言回應,卻未得到更進一步回覆。嘉義縣政府縣民論壇網站管理員表示,今年新縣長上任後,針對縣民論壇目前之管理機制進行流程改造,希望各單位於接獲研考處通報後12小時內,針對各個留言內容主動回覆說明,並於回覆後寄送通知信件至留言者信箱。由於該機制目前為試辦階段,確定執行績效與可行性後,將進一步討論、調整為更適當之規範。

「遺珠之憾」的陳情系統可以如何改進,是嘉義縣政府的一大課題。

記者葉矜青/攝影

 

  縣民論壇開放民眾自由交流、發聲,嘉義縣縣民黃意如表示,今年縣長發送紅底白字的春聯,雖然很有創意,但是感覺比較不喜氣,因此便去縣民論壇留言給縣長,雖然沒有縣府回應,不過之後縣長在媒體上表示會設計得更大眾化,重新發送的春聯亦改回民眾普遍能接受的紅底黑字。嘉義縣縣民林先生則建議:「除了縣民可以對縣政發展或福利制度提出建議外,縣府也可以定期從中排名挑選可實際納入政策考核的建議,以獎勵方式鼓勵縣民踴躍發言。」林先生亦表示,設置縣民論壇用意雖好,但在實際執行效率上仍有待改進,這都是縣民論壇可以更有效發揮功用的改善方向。

  縣民論壇提供民眾與縣政府間溝通的橋樑,以及民眾與民眾之間互動的管道,藉由彼此間的意見交流讓嘉義縣更好、更完善,讓民眾都能發揮有效監督與問題預警之效果,此類良善互動,為縣政推動上的一股無形動力,亦是嘉義縣政府設置縣民論壇希望達到的成效。因此在回覆與管理的規範上,民眾發表意見時,如有不當發言或涉及廣告、影響善良風俗、洗版的行為,縣府保有刪除或關閉該討論主題之權利。當該留言內容與縣府各單位業務無直接相關,並非針對縣府提出疑問或重複討論之議題,縣府即不列管,並且不表示意見。

  設置縣民論壇實屬一番美意,然而無論在平台管理上,或在實際執行層面上,嘉義縣政府都仍有其改善空間,嘉義縣民眾除了採用縣民論壇陳情外,亦可進一步詢問縣府目前處理進度,督促政府是縣民應時刻關注的議題。

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