網路購物陷阱多 民眾應當小心買

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【靜報記者 劉宇佳/台中報導】網路購物已成為現在一項方便的消費方式,隨著「宅經濟」的發展,在網路上,不論食衣住行育樂,都可以消費。但是,許多網路上的詐騙也層出不窮,頻頻傳出網路購物的詐騙。

羅小姐(Candy)曾經在一次網路購物時受騙,Candy在「露天拍賣」網站上看到一台新台幣12000元的二手小折,在與賣家用MSN議價之後,雙方談妥,由Candy先付訂金六千元,其餘的等貨到再付清。在Candy匯款完成不久,他才發現賣家帳號已被檢舉,物品也全數下架。

另一位受騙者呂紹誠表示,當初是因為想購入一台液晶電視,在「露天拍賣」看到一位有大量低價3C產品的新賣家,雖然評價是0(未有任何交易),呂紹誠還是決定購買此賣家的商品,下標後不久,他也發現賣家被停權。

呂紹誠說:「賣家表示因為店內裝修,所以上網便宜賣,但因為太便宜所以被同業檢舉。賣家藉此催促呂紹誠盡快轉帳以便出貨。」他表示因為賣家遭停權,所以很在意貨物寄出的進度,致電多次詢問哪家快遞及貨號,都有人接聽,不過不是說要查就是待會回電。幾小時後,賣家傳簡訊告知呂紹誠快遞公司網頁及貨單號碼,但網站上無電話、無地址、無服務據點,他上網查詢,網友也證實此為假的快遞網站,他立刻報案處理。之後賣家回電說是員工搞的鬼,貨物沒寄也不見蹤影。

發現受騙後,Candy立刻電話聯絡對方銀行,希望能把帳款取消,「可是ATM轉帳無法取消立即入帳,而且沒有警方聯絡,銀行無法給予個人資料。」之後Candy打去銀行,得知對方已把錢領走了,Candy表示,那個銀行帳戶已有多次這種情形,是屬於「問題帳戶」,但為什麼銀行還是不凍結呢?

警政署反詐騙專線165是提供民眾反詐騙諮詢的平台,Candy在事發後撥打此專線,得到的回應讓她非常失望。Candy說:「打去165報案,根本沒有用,因為165的人態度很差,而且他會叫你等,說是相信賣家,叫我再聯絡賣家。」過了兩天,始終沒有收到貨物,於是Candy報警處理。

報案後,案情卻不了了之。呂紹誠在報案後,警方表示,錢已經要不回來,而他也只得到報案後的三聯單。Candy在報案後與其他被騙買家聯絡上,各自報案,並一起提供三聯單號碼給警政署,要求後續處理。上個月有一位受騙買家收到警察局開庭之後的通知,可是她卻什麼都沒收到。不同地區的案子由不同區域的警察局負責,各別調查後,再往上呈報。Candy對此感到疑惑,並且寫信到警政署,隔天收到一通電話確認後,又沒下文了。

許多消費者在網路購物中權益受損,但是中華民國消費者文教基金會表示網路購物詐騙案不是他們的工作範圍,不處理相關事宜,行政院消費者保護委員會對此也不予回應,受害者往往只能自認倒楣。

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靜宜大傳創事紀

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