先幸福再企業的「COOP 宮崎」照過來!

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公民記者抓地文俠在日本九州宮崎市的報導)主張「一起合作找幸福」的合作社,促進了有幸福感的合作環境、社會與經濟,號稱幸福與共善得永續發展。其中位於日本九州宮崎市的生活協同組合COOP 宮崎,獲頒2019年「日本最受珍惜企業獎」的大獎:經濟產業大臣(部長)獎。COOP 宮崎於1973年由690位主婦所成立,先從飲食生活環境的改善(共同購買)開始,到2019年的46周年時,組合員(合作社社員)人數已達25萬3,450之數,宮崎縣53.5%的家庭皆為其社員,雇用人數為2,000人,70歲以上受雇者有29位(繼續聘用中),有小學三年級前小朋友的受雇者,可以減少工作時數,以兼顧家庭。COOP 宮崎包括15家店與11處支所,業務從生活賣場、旅行、住宅(裝修)、租賃、票務、車輛、加油站、保險、搬家、養老院到殯葬服務等,本次考察對象為位於宮崎市的旗艦店:第15家生活賣場。

來源:COOP宮崎官網

在開門15分鐘前前往測試友善度,即故意要求上廁所,店員(也是合作社社員)出面歡迎使用,其廁所除依法設置外,也也特別設計的親子廁所、殘障友善廁所與授乳室,男女座式馬桶全部裝設音姬與音將軍。COOP開始營業之後,特別觀察了它與一般生鮮賣場有何不同之處,首先,COOP有很寬的走道,是以輪椅對開的距離來設計。到處看到社員(家庭)的照片及意見,一年達到八萬張,成為COOP改善的依據。還有社員家庭的兒童們的繪畫,頗有小小美術館的氣勢。連在COOP附近的流浪狗和貓也由社員的兒女們來命名票選,而由COOP收養,形成爸媽買菜,兒女看店狗與店貓。

  

由於生活者(社員)的意見,COOP牌產品因而大量出現,所以COOP賣場等於是COOP產品展示館,首先,全日本的COOP拒絕某些添加物,因此那些產品不會出現。COOP共有四種商標(如下),最通常的商標又加上五種不同表示:國產素材、指定產地、健康配慮、食譜、低糖鹽。第二種商標為COOP自信代表的高品質產品、第三種商標為養育小孩的支持產品、第四種商標為微笑飲食商標,不使用會造成過敏的七種品項:蛋、乳成份、小麥、蕎麥、花生、蝦、蟹。食品種類繁多,當然也會有協力廠商,共同掛名,但可能減鹽,往健康化方向邁進,例如泡麵。店內也販售眾多酒類,但COOP只生產自家的梅酒一種。

  

最特別的是購物車有七種,以因應其多元社員的需求,從小孩(卡通型)購物購物籃/購物車到輪椅購物車,另外還有裝有放大鏡的購物車、步行輔助購物車、可擺拐杖的購物車等。COOP同時具有NGO的精神,長期參與禁核武的國際運動,每年各COOP推派代表參加廣島舉行的核爆與和平紀念日。總之,COOP以合作來累積社會資本,進而促進環境資本與經濟資本,不但具有永續與共善循環,更具有幸福循環的概念與實踐,值得參考。

   

 

 

 

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Juju Wang

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