陳德泉：走出情緒勒索轉換心情─ 有效的情緒管理

2019.03.16 23:10

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週三第一次去信義運動中心逛逛，看到今天週六有公益講座：走出情緒勒索轉換心情─ 有效的情緒管理。我想這是我現階段很需要的課程，就排出時間去聽演講了，一個半鐘頭的演講，收穫很多，尤其是處在和外籍幫手阿賜的互動上，這真是及時雨。

我自己的經驗是，經由多次慘痛的教訓，知道這些情緒都是自己的習性反應，所以先不動作，想想看自己起了負面情緒的結果，事情不是都沒有解決，且更糟糕嗎？想到這裡，就冷卻下來，不要作出與之前一樣的反應，否則就沒有進步，一定要作出改變。我發現自己先停下來不作出行動時，首先注意到的是，自己心中的難受，胸口悶的很，注意到這細微的感受升起的不同，很好奇，為何之前都沒有注意到。在觀察的當中，情緒就沒有像之前的暴走了。只要有改變，不要重蹈覆轍就是進步。我為自己拍拍手。。。

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以下是講座的筆記。在文末有經過講者同意的投影機照片，可以對照參考。感謝講者：陳德泉老師的授權。陳老師有臉書粉絲團是：陳德泉的心世界。用的是EQSMART123 https://www.facebook.com/eqsmart123/ 真的跟著陳德泉老師，EQ真的是可以更精進一些。

溝通和情緒是一體的兩面。

表示如果我們帶著情緒去面對，溝通是無效的。

人生的雙叉路（父母在孩子做抉擇時，強制的指導，讓孩子走了不同的道路，最後如果結果不如預期，孩子會怪罪父母，因為不是他的決定，不需要負責。）講者建議用顧問、朋友的方式，和別人討論。不要強迫別人接受自己的意見。

這讓我想起30年前，外子留美時，他告訴我要回台灣，問我的意見，我說做你想做的，不要顧忌我的需求，我自然會找到出路。因為我知道如果這重要的抉擇如果是由我來做，將來不成功，我會成為罪人。

溝通三前提第一條：透過自己的經驗來詮釋別人，並不代表別人就是這樣。講者用了幾個圖形來證明，其中一個很震撼：一個舞者在旋轉，竟然可以順逆轉同時存在！我沒看出來這是為什麼？！

溝通三前提第二條：不管在什麼時候，每個人都在做對自己最有利的選擇。真是人不自私天誅地滅。我想起講座中有一段影片：有人路過，看到有人用石頭丟窗戶試圖喚起對方注意，就將手機借給她，沒想到她竟然將手機往窗戶丟去，而不是拿起來打電話。。。

溝通三前提第三條：當我們呼應他人心中的想法時，對方就變的容易溝通。這講的就是同理心，穿上別人的鞋子去說話。當有人認同我們的觀點，和我們站在同一陣線上時，就是同志的，講話就對盤了。

講話方試用指責和鼓勵兩者，結果截然不同，講者舉鼎泰豐黃金18摺的例子，正面和負面天差地別。

影響情緒的因素：1.他人2.環境3.自己最重要的是改變自己，情緒就可以轉換了。不要寄望別人或環境改變。講者用『巫婆和黑貓』的繪本的例子，來驗證只有自己改變，比他人、環境改變，更有成效。

認知模式的直覺反應是當我們覺察到一件事情時，會由自己的既有經驗或信念或價值觀，來詮釋看到的事物，然後就產生的正或負像的情緒，而這情緒就導致自己的意圖，去作出符合情緒下的行動。所以如果當我們覺察的一件事情引起自己的情緒反應時，先想想看自己的信念是什麼？為什麼會有這樣的情緒？