【南華大學/陳美娟報導】 南華大學生死系講師李慧仁呼籲殯葬業者走出傳統的形式，加強公益方面的活動，以行動教化社會大眾，借以傳達正確的生死觀。
這名在業界已經約有10年殯葬業實務經驗，同時也是南華大學生死研究所第一屆的學生李慧仁老師認為，畢竟這行業跟其他行業比較起來，其利潤盈收還是比較高，因此，她希望可以利用這種收益而回饋社會，實踐「取之社會，用之社會」的理想。
她認為，這無論對有關公司的評價和形象來說都是好的取向，並且有效傳達予社會大眾正確的生死觀。她以自己本身的經驗為例子說：「就像我曾服務的殯儀公司當年在台灣921地震，走入災區去服務大眾，協助處理屍體。」之後，有關殯儀公司也與辯論團體合作全國大專生辯論會、壽衣服裝秀、出版書籍等，這些看在李老師的眼裡，不只意義深重並且撼動了他的心。
李慧仁表示，近來反而葬儀公司較少舉辦類似活動，只是有一些舉辦生前遺囑、天堂家書的作文比賽。因此，李老師希望業者能持續這樣的公益、社會教化的一種活動。
李慧仁接受南華大學傳播系的《雲報》訪問時，表達了其內心對目前殯葬業業者的一個心聲。她覺得，傳達正確的生死觀對社會大眾是很重要的。而一般禮儀人員在提供亡者家屬服務的時候，不單只是處理遺體而已，是必須涵蓋悲傷輔導和臨終關懷服務部分，這兩個部分能妥善安頓家屬接受失去親人的悲傷情緒。
她說，可能大家都忽視了這一部分，且認為在面對死亡時，亡者的處理比較受到重視。其實不然。根據李慧仁表示，她曾經看過一些報告，一些有偏差行為的青少年，發現他們行為有問題，多是曾經經歷失去親屬的失落經驗。這也證明沒有走過悲傷，都會影響日常生活。
李慧仁表示，臨終關懷以及悲傷輔導服務，其實對業者來說是發揮他們的專業，然而，從另一角度去看，這是一種提早去取得消費者認可的一種方式，讓消費者認為這家公司的服務是跟其他人不一樣的。
「我們也曾探討過，透過這樣的一個方式是否能協助到消費者？不過因為對於亡者，我們並無法知道亡者滿不滿意，至少，我們能協助生者走過悲傷，抒發他們的情緒。」
她指出，在台灣殯葬管理的條例裡面，是有包括悲傷輔導和臨終關懷服務部分。可是坦白說，業者並沒有很具體的在行動。一般來說，業者可能在其服務契約裡面有寫到臨終關懷，不過，可能他們所謂的臨終關懷是在親人去世那一刻，家屬應該打哪些電話、準備什麼事項等的工作，這與實際的工作有段距離，還需要加強的部分。至於悲傷輔導的部分，就以李老師自己的觀察，其實業者在與死者家屬談話應對之間，讓這些家屬承認死亡的事實，陪他們走過悲傷的時刻。這些都在於悲傷輔導區塊裡面。
目前，只有南華的生死系學生才有受過臨終關懷、悲傷輔導的訓練，李慧仁鼓勵同學們在未來就業的時候，能去推廣這些專業領域。
她表示，普遍在業界人員，他們並沒有很落實去執行，也許未來期待通過考試，來要求大家更清楚在工作上的相關範圍。其實作為學生的授課老師，李慧仁更希望同學往後在業界上，嚴守一些職業道德，平等對待每個無論貧富客戶。
她發現一些從業人員因為獎金的利誘下，出現兩極化的態度。例如有些人會因為客戶不願意多消費金額而隨便處理，反之，一旦有「肥羊客戶」則好好對待謀取利益。另外，也有比較自大，認為自己承辦過最多案件、最了解的從業人員，把自己習慣承辦案件的模式套在每一個人身上。
李慧仁表示，雖然殯葬業者是在做喪禮的服務，但並不只是在做埋葬，更是典藏一個人的記憶。我們固然要協助亡者把遺體埋葬好，同時也是轉換另一個存在生命的型態，存在在他們親人的心裡。
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