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標一:國外品牌進駐台灣 引起民眾排隊風潮
記者stand :「近年來有許多國際品牌進駐到台灣,引起台灣人熱烈的排隊風
潮,你排隊了嗎?」
業者透過新聞等廣告宣傳,常造成民眾一窩蜂搶購的現象。
排隊民眾 小姐:「蜜糖土司,我有排過3個小時。」
民眾 張先生:「 哪一家真的好吃的話,當然就是會等一下子。」
民眾 Vladimir Eremeev :「知名品牌,我願意花5個小時,這樣能用更多時間,去
挑選那些你特別想買的東西,然後你能穿上它出門,真的很
棒。」
標二:業者透過行銷包裝 讓民眾爭相嘗鮮
造成民眾排隊的原因不盡相同,只要業者標榜商品平價以及好吃,都能引發排隊效應。
民眾 蘇先生:「(台灣人)應就是那種,很喜歡搶先吧,然後看到新鮮的東西剛進來
台灣,就會想說,欸那去看看到底是怎樣啊,而且如果再加上很多人
在排隊的話,那就會想說,那這個東西應該不錯,所以他就會去排
隊。」
民眾 張先生:「我特別有興趣的店家的話,我就有可能想要去排。」
民眾 李小姐:「很喜歡就是會去(排隊)對。」
標三:物流看準代購商機 提供客製化服務
不少網路業者看準排隊商機,讓民眾免去排隊時間就能購買到時下最夯的商品,但這樣的例子已不稀奇,有物流業者也搭上順風車,在激烈競爭的代購市場中展現出驚人實力。
物流業者 許先生:「其實在機車快遞在台灣的市場裡面已經有註冊的,將近一千五
百萬輛的一個機車,所以它的市場是非常非常的大,機動性確實是非常強,不會
像汽車,你可能還要再找停車位或是幹嘛,客戶只要在手機app裡面,然後下
一張訂單,那只要輸入收件地址,那再輸入他的姓名電話,這樣就可以完成一
個完整的訂單。那司機看到訂單後就可以接單,然後就可以取件了。那客戶今
天可能多花個幾十塊或是一兩百塊,那就可以得到他們可能要排隊的一個美
食,那對客戶來說它是相當划的來的。」
代購業者以時間換取金錢,多數民眾也認為這項商機具有發展性。
民眾 張先生:「這件事情是合理的啊,如果說他花他時間成本去幫你排的話你本來
就應該要算那個時間成本給他。」
民眾 張先生:「可能排了一整天就為了吃那一餐感覺不太值得這樣子。」
消費者心理學講師 呂玉珍:「排隊去買東西可能你買到的東西會引起同儕的羨慕,
他也許東西是有的,或者是短暫時間是沒有的,可是他就是要讓大家等,一直去
不停的等,那個想要去委託他的人,一定是認為,那項產品或那個服務應該是很
有高的價值。它排那麼多時間,相對期待要高嘛,我排那麼久我來買你的東西,
可是你的東西如果不是我預期那麼好的話,我可能悔恨會更長。」
民眾 吳先生:「等熱頭過了才會再去排。」
民眾 張先生:「不用浪費時間,可以等人潮過了之後再去排或再去吃就好。」
標四:購買前審慎評估商品價值 不做冤大頭
然而在排隊前可先審慎評估,或者等熱潮消退之後再前往購買,更能買到真正適合自己的商品。
記者 吳姿蓉 桂曉珺 採訪報導
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