笨死了的台灣官僚

笨死了的台灣官僚

昨天白跑了一趟電力公司，以為可以拿到一千元。

我們的政府很奇怪，鼓勵國人使用節約能源的設備，竟然限定在七八月大熱天，購買結能標章的瓦斯熱水器，可以補助一千元到兩千元。

這麼做有幾個原因：
一） 幫助業者，因為七八月瓦斯熱水器滯銷。
二） 圖利特定廠商，因為台灣的瓦斯熱水器市場幾乎是被兩個廠家壟斷。
三） 想要鼓勵節能，卻是『開餐廳怕遇上大胃王』，害怕冬天時太多人購買節省太多能源，所以在夏天最淡季時，辦個結能活動交差，意思意思。今天台北市氣溫39.3度，你會想到去買熱水器嗎？

或許今年冬天，這個勤政愛民的馬政府，將會推出一個鼓勵吃冰淇淋的德政活動。今天不談這個，談談政府怎麼將這一千元退給老百姓。

去年三月，能源局就做過一次很蠢的笨事情（官僚體系笨，不是機密也不是侮辱）請看

『官僚思維的鈍化危機』http://www.peopo.org/portal.php?op=viewPost&articleId=99883

如今，一樣的問題還是沒改進，只是換了一個新的錯誤方法。如果你七月份家裡有裝設新的節能熱水器，你知道去哪裡退錢嗎？

七月份裝設，八月之後才可以開始申請退錢，為什麼？為什麼不在購買時就告訴消費者何處退錢？

昨天才恍然大悟。因為能源局還沒有搞定作業細節，還不曉得該如何將錢退給申請人，就急著推出政策。也有可能是去年受託退錢的電力公司反彈（被罵死了），今年拒絕繼續承辦。因為我去年辦過，所以又跑到電力公司白跑一趟。

請看這張申請表，購買時店家給你的，只告訴你八月後才開始申請，申請表上完全沒有告訴你去哪裡退錢。還要打電話到能源局詢問，接電話的小姐最可憐，我問他你一定很委屈，他承認，確實是被罵死了。

該去哪裡退錢？我也不告訴你，請你打電話02-5599-2727到能源局去問吧。

公民記者 謝明海 2013-08-10